100% Home-Office, Berlin, Bremen, Hamburg, Leipzig, Münster, Neckarsulm, Neu-Isenburg, Oldenburg, 22.01.2024 Referenz # 00006666

Berater *in IT Service Catalogue Management

* Du und dein Potenzial sind bei uns willkommen, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

Das erwartet dich

In deiner Rolle übernimmst du für unsere ITSM Serviceportallösung die Warenkorbkonzeption auf Basis von Kund*innen-Verträgen
Du übernimmst die Beratung zum Artikeldesign für verschiedene Anforderer*innen und bist dazu für die Artikelkonzeption auf Basis der engen Kundenkommunikation sowie deren Anlage und Wartung verantwortlich
Im Rahmen des Bestandsdatenmanagements fällt die Koordination und Qualitätssicherung von Bestandsdaten und deren Pflege in Zusammenarbeit mit anderen Einheiten in dein Verantwortungsbereich
Zur Weiterentwicklung des Warenkorbsystems übernimmst du das Anforderungsmanagement und KPI-Management

Das bringst du mit

Abgeschlossenes Studium im IT-Umfeld oder Vergleichbares
Sehr gute Kenntnisse und Berufserfahrungen im Bereich Service Catalog Management, im Service-Level-Management sowie in Methoden und Techniken des Servicemanagements nach ITIL
Breites, generalistisches IT-Wissen und Erfahrungen in IT-gestützten Geschäftsprozessen
Fundierte Erfahrung im Umgang mit ITSM Systemen, nach Möglichkeit verschiedener Hersteller
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie eine ausgeprägte selbständige und strukturierte Arbeitsweise für die Beratungsfunktion

Das bieten wir dir

Individuelles Onboarding mit Patenmodell für die Einarbeitung
Gleitzeit oder Vertrauensarbeitszeit, flexibel in Voll- oder Teilzeit sowie Homeoffice Möglichkeiten
New Work mit kollaborativen Tools und Kreativ-, Ruhe-, Sozialräumen für Co-Working, konzentriertes Arbeiten oder Kaffeegespräche
Ein tarifgebundenes Laufbahn- und Vergütungsmodell mit transparenten Kompetenzprofilen
Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeitende
Eine Gelebte Diversity-Kultur, z. B. mit Teilnahme und Aktionen zum CSD und dem Dt. Diversity Tag, Führung in Teilzeit oder Jobsharing, inklusiver Ausbildung
Weitere Benefits, z. B. Bewegungs-/ Ernährungs- und Entspannungskurse, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, free drinks, E-Bike Leasing

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Wenn du Fragen zu dieser Stellenausschreibung hast, wende dich gerne an das Recruiting-Team der BTC AG (0441 / 3612-3222).

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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