SAP Inhouse Berater *in Berechtigungen

Das erwartet dich

• Nach der Einführung der SAP Berechtigungswesen Applikation berätst du unsere Kunden aus verschiedenen Branchen, wie z.B. der Energiebranche, hinsichtlich der Weiterentwicklung und Optimierung ihrer SAP Systemlandschaft (SAP GRC, SAP ERP oder S/4 HANA)
• Du stellst die Berechtigungsverwaltung in den eingesetzten Systemen sicher und nimmst Änderungswünsche in enger Abstimmung mit dem Kunden auf, analysierst die bestehenden Geschäftsprozesse und koordinierst die damit anstehenden Change Requests
• Zusammen mit einem Team aus sieben Kolleg*innen sorgst du für den reibungslosen Betrieb, indem du die Bearbeitung der aufkommenden Kundenanfragen unter der Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) nach ITIL steuerst
• Daneben löst du im Tagesgeschäft Störungen im ticketbasierten 2nd- und 3rd-Level Application Management Support für die SAP Berechtigungswesen Applikation unserer Kunden und löst Spezialsupportfälle, die viel Projekterfahrung erfordern, eigenständig

• Hybrides Arbeiten in einem selbstorganisierten Applikationssupport-Team, welches unsere Kunden zertifizierte und ITIL-basierte Serviceleistungen in der Anwendungs- und Anwenderbetreuung erbringt und sowohl technisch als auch prozessual berät
• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub
• Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Vollzeit Homeoffice 
• Top Equipment, z. B. HP Elite Tablet oder Notebooks oder MacBook, Jabra Headsets, Stehschreibtisch
• Weiterbildungsangebote, z. B. persönliche SAP DWC oder SAP SAC Schulungen als auch persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen
• Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern
• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeiter*innen

Wenn du Fragen zu dieser Stellenausschreibung hast, wende dich gerne an das Recruiting-Team der BTC AG (0441 / 3612-3222).

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!