Oldenburg, 23.04.2024 Referenz # 2124

Prozessmanager (w/d/m) im Bereich Zahlung & Forderung TK

Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.

Hierin bist Du Profi

• In Deiner neuen Funktion bist Du verantwortlich für die Umsetzung und Gestaltung der Telekomunikationsprozesse in unseren eingesetzten Systemen

• Dabei definierst Du geeignete Kennzahlen zur Prozesssteuerung und legst die wichtigen Zielwerte in Abstimmung mit Regelgeber und Fachteams fest

• Zusammen mit den anderen Prozessfunktionen, gestaltest Du die Prozessumsetzung im Center Kundendienste, identifizierst Optimierungsbedarfe, erarbeitest Lösungen und steigerst so die Effizienz der Prozessabläufe von Morgen

• Dabei hast Du immer die aktuellen Entwicklungen und Veränderungen am Markt im Blick

• In Deiner Rolle übernimmst Du die Vertretung des Center Kundendienste und bringst Dein Know-how auch in übergreifenden Projekten in Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsfeldern erfolgreich ein

Damit bringst Du uns voran

• Du hast erfolgreich ein kaufmännisches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung und eine Weiterbildung z. B. zum Fachwirt (w/d/m) abgeschlossen bzw. verfügst über einen vergleichbaren Abschluss

• Außerdem bringst Du Methodenwissen im Prozessmanagement, sowie Erfahrung in der Prozessoptimierung mit Hilfe von Lean-Methoden oder BPMN für Deine neue Aufgabe mit

• Moderationen von Workshops sowie die Planung von Projekten mit Prozessfokus sind für Dich kein Problem

• Du bist immer auf dem neuesten Stand und verpasst keinen Trend auf dem Markt

• Als begeisterter Netzwerker (w/d/m) bist Du ein gefragter Gesprächspartner (w/d/m) und schaffst es, unterschiedliche Anforderungen zu einem gemeinsamen Bild zusammenzubringen

• Unternehmerisches Denken, stark in der Prozessanalyse sowie Initiierung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zeichnen Dich aus – Du schaffst es, komplexe Dinge einfach zu machen

• Du hast den Mut, Dich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Impulse einzubringen und regst aktiv zu Perspektivwechseln an. Mit Deiner Kompetenz nimmst Du eine strategisch-ganzheitliche Sicht ein

• Erste Erfahrungen in der Telekommunikationsbranche und insbesondere im Bereich des Zahlungs- und Forderungsmanagements helfen Dir beim Start, sind aber keine Voraussetzung

Bei EWE steckt viel dahinter:

• Zusammen sind wir am stärksten - Dein Team freut sich auf Dich!

• Mobiles Arbeiten ist bei uns eine Selbstverständlichkeit - Gemeinsam finden wir die passende Kombination aus Homeoffice (Remote) und vor Ort-Tätigkeit, die zu Dir und zu uns passt!

• Ein aktives Miteinander, das durch die Werte Transparenz, Teamgeist, Vertrauen, Leidenschaft und Wertschätzung geprägt ist

• Deine Meinung zählt, deshalb gehört für uns Mitsprache und Mitwirkung in der Entwicklung des eigenen Bereiches zur Selbstverständlichkeit

• Wir haben ein großes Angebot an Gesundheitsmaßnahmen, wie z.B. unsere vielfältigen Betriebssportgruppen

• Unsere Gesundheitsangebote werden ideal durch unsere konzernweite Krankenkasse die EWE BKK ergänzt

• Jeder Mensch ist einzigartig und verdient die gleichen Chancen – dafür stehen wir mit unserem Unternehmenswert: Diversity!

• #dasMorgenmachen und mit uns zusammen bis 2035 klimaneutral werden

• Wir. Hier. Jetzt. – Sei ein Teil davon!

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!

Unternehmensanschrift: