Oldenburg, 14.07.2025 Referenz # 4346

Kundenbetreuer (w/d/m) im Bereich Energiedienstleistungen

Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.

Du bist kommunikativ, lösungsorientiert und möchtest Kundenerlebnisse aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres engagierten Teams und unterstütze unsere Privatkundinnen und -kunden rund um unsere Energiedienstleistungsprodukte – kompetent, empathisch und mit einem Lächeln in der Stimme.

Deine Aufgaben:

• Du bist gemeinsam mit deinem Team die erste Anlaufstelle für unsere Privatkunden – telefonisch und schriftlich
• Du bearbeitest Kundenanliegen eigenständig und fallabschließend – von der Anfrage bis zur Dokumentation und Auftragserfassung
• Du unterstützt bei technischen Störungen und berätst zu unseren Energiedienstleistungen wie Photovoltaik, Stromspeicher oder Wärmepumpe
• Du erkennst Potenziale für Zusatzverkäufe und findest für jede Herausforderung die passende Lösung
• Du testest Endgeräte und Dienste auf ihre Funktionsfähigkeit und sorgst für eine schnelle Problemlösung
• Du arbeitest eng mit anderen Fachbereichen zusammen, um das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern
• Du bringst dich aktiv in Sonderthemen und Pilotprojekte rund um den Kundenservice ein

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium – oder bist motivierter Quereinsteiger mit Leidenschaft für Kundenservice
• Du liebst den direkten Kundenkontakt und gibst unseren Produkten eine Stimme
• Du überzeugst durch Kommunikationsstärke, Offenheit und Teamgeist
• Du bringst Eigenverantwortung, ein positives Mindset und die Fähigkeit zur Selbstmotivation mit
• Du hast idealerweise Interesse oder Erfahrung in der Energie- und Telekommunikationsbranche sowie in technischen Themen wie Photovoltaik, Elektromobilität oder Wärmepumpen
• Du bist bereit, im modernen Schichtdienst zu arbeiten – mit festen Arbeitszeiten, planbarer Freizeit und der Möglichkeit, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden

Was wir dir bieten:

• Attraktive Vergütung inklusive Möglichkeit der Entgeltumwandlung und Zugang zur Betriebskrankenkasse
• Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
• 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• E-Bike-Leasing für umweltfreundliche Mobilität
• Individuelle Weiterbildungen – fachlich und persönlich
• Mitarbeiterrabatte für EWE TEL-Produkte sowie Vergünstigungen durch Corporate Benefits
• Flache Hierarchien, eine Duz-Kultur und ein motiviertes Team
• Umfangreiche Gesundheitsangebote und Betriebssportgruppen
• Eine Arbeitsatmosphäre, in der Wertschätzung, Humor und Teamgeist großgeschrieben werden

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!

Unternehmensanschrift: