IT-Applikationsmanagerin (w/d/m) Workforcemanagement Software - FSM

Weil stabile Systeme keine Zufälle sind: 
Bei uns sorgst Du dafür, dass Betrieb, Qualität und Weiterentwicklung unseres Field Service Managements (FSM) perfekt zusammenspielen – für reibungslose Abläufe im Technischen Innen- und Außendienst. 

Das gestaltest Du bei uns:  

• Betrieb & Stabilität: Du stellst den sicheren und zuverlässigen Betrieb der FSM-Lösung sicher 

• Prozess & Abbildung: Anforderungen aus dem Technischen Innen- und Außendienst der EWE NETZ überführst Du effizient in funktionierende Systemprozesse 

• Weiterentwicklung: Du entwickelst das FSM-Produkt gemeinsam mit dem Dienstleister (OverIT) konsequent aus Anwender- und Unternehmenssicht weiter 

• Steuerung & Schnittstellen: Du priorisierst Incidents, Changes und verantwortest das Anforderungsmanagement zwischen Fachbereich und IT 

• Analyse & Lösung: Du identifizierst Fehler, steuerst die Behebung und sorgst für nachhaltige Lösungen 

• Monitoring & SLA: Du überwachst Systeme, leitest Optimierungen ab und stellst die Einhaltung der Service Levels sicher 

• Releases & Zusammenarbeit: Schließlich planst Du Releases und arbeitest eng mit Prozessverantwortlichen sowie internen und externen Partnern zusammen 

Das bringst Du mit: 

• Qualifikation & Erfahrung: Du hast ein Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen und bringst mehrjährige Erfahrung im IT- oder FSM-Umfeld mit 

• IT & Prozesse: Du verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Systeme und Geschäftsprozesse und weißt, wie beide optimal zusammenspielen 

• Steuerung: Fundierte Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Schnittstellen sowie externen Dienstleistern und deren zielgerichteter Steuerung bringst Du mit 

• Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert – auch bei komplexen Fragestellungen 

• Mindset: Du hast Lust, Digitalisierung und Automatisierung aktiv voranzutreiben und bestehende Lösungen zu hinterfragen 

• Persönlichkeit: Du überzeugst durch Deine Kommunikationsstärke, triffst Entscheidungen sicher und gehst Veränderungen aktiv an 

• Sprachkenntnisse: Für die Zusammenarbeit im internationalen Kontext verfügst Du schließlich über gute Englischkenntnisse  

• Einverständnis: Mit Deiner Bewerbung bestätigst Du Deine Bereitschaft zur Teilnahme an der für die Tätigkeit erforderlichen Sicherheitsüberprüfung 

Das bieten wir Dir bei EWE NETZ: 

• Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten mit Gleitzeit, mobilem Arbeiten und der Möglichkeit, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden   

• Vergütung & Sicherheit: Attraktive tarifliche Bezahlung inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie zusätzliche Vorsorgeleistungen 

• Zeit & Erholung: 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage sowie ein Zeitwertkonto für Sabbatical oder längere Auszeiten  

• Weiterentwicklung: Vielfältige Qualifizierungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten über unsere Lernangebote  

• Gesundheit & Vorsorge: Umfangreiche Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge und eine eigene Krankenkasse  

• Extras: Mitarbeiterrabatte, Bike-Leasing, Ferienwohnungen und viele weitere Vergünstigungen