AMS Berater *in SAP PM / Instandhaltung

* Dein Potenzial zählt für uns, unabhängig von geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, ethnischer oder sozialer Herkunft und religiöser Weltanschauung!

Im Application Management Service (AMS) unterstützen wir über 120 Kunden mit zertifizierten, ITIL-basierten Services rund um die Anwendungs- und Anwenderbetreuung. Dabei berätst du die Kunden remote und optimierst ihre SAP ERP S/4HANA-Systeme für das Modul SAP PM (Plant Maintenance).

Das erwartet dich

Als Teil unseres 20-köpfigen SAP-Logistik-Teams berätst du unsere Kunden, überwiegend aus der Energiebranche, remote bei der Anwendung und Weiterentwicklung ihrer SAP PM/EAM Systeme
Du unterstützt bei der Integration von Instandhaltungsprozessen und bildest diese sowohl in On-Premise-Systemen als auch in der SAP S/4HANA Cloud ab
Du kennst dich gut in den Instandhaltungsservices aus und verantwortest das Customizing im SAP PM Modul – von der Anlagenstruktur über Wartungspläne bis hin zum Mess- und Prüfmanagement
Du analysierst Supportanfragen, behebst Störungen und Schnittstellenfehler und entwickelst nachhaltige Lösungen, so stellst du einen reibungslosen Betrieb im 2nd- und 3rd-Level-Support sicher
Im Rahmen von Change Requests setzt du Systemanpassungen eigenständig um und entwickelst bestehende SAP PM Prozesse weiter
Dein Wissen teilst du proaktiv im Team und unterstützt Kolleg*innen bei der Einarbeitung oder der Bearbeitung komplexer Supportfälle

Das bringst du mit

Mehrjährige Erfahrung als SAP Berater*in im Bereich Instandhaltung SAP PM mit technischen und mit fundierten Prozesskenntnissen in den Bereichen Wartung, Instandhaltung, Instandsetzung und im Qualitätsmanagement
Kenntnisse in weiteren SAP-Logistik-Modulen wie S/4 Service oder SAP CS (Kundenservice), CA-TS (Zeiterfassung), SAP MM (Materialwirtschaft), PS (Project System), EWM (extended Warehouse Management), QM (Qualitätsmanagement) und/oder PP (Produktion) sind von Vorteil
Erfahrung im Customizing, insbesondere im Modul SAP PM sowie idealerweise in weiteren genannten SAP-Logistik-Modulen
Supportaffinität sowie idealerweise erste Erfahrungen im Anwendersupport
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens B2) für die Beratung unserer Kunden

Das bieten wir dir

Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) mit Überstundenausgleich oder Arbeiten in Teilzeit (ab 20 Std./Woche) + 30 Tage Urlaub
Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Vollzeit Homeoffice
Weiterbildungsangebote z. B. ITIL, S/4HANA, SAP Learning Hub Lizenz sowie persönliche Weiterentwicklungs-möglichkeiten mit gleichwertiger Förderung von Fach- und Führungskarriere und transparenten Kompetenzprofilen
i.d.R. keine Reisetätigkeit
Deutschlands größte SAP Application Management Support Abteilung außerhalb der SAP mit über 150 Berater*innen
Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet, monatliche After-Work Veranstaltungen, quartalsweise durchgeführte Mitarbeitendenbefragung
Für dein Wohlbefinden: Hansefit, fondsgebundenes arbeitgeberfinanziertes Altersvorsorgemodell, kostenfreie externe Sozial- und Gesundheitsberatung, (E-)Bike Leasing
Sichere Jobperspektive: unbefristeter Arbeitsvertrag, Vielfalt bei Kunden und Branchen, EWE AG als starker Mutterkonzern
Top Equipment, z. B. HP Business Notebook oder MacBook, 2 Monitore im Büro und für zu Hause, iPhone auch zur privaten Nutzung, in allen Büros höhenverstellbare Schreibtische

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