Kundenbetreuer (w/d/m) für Geschäftskunden im Bereich Energie

Weil Highspeed-Verbindungen nicht länger warten können: Bei EWE TEL bieten wir Hochgeschwindigkeits-Internet, Mobilfunk, Festnetz-Telefonie, Online-TV und IT-Sicherheits-Produkte aus einer Hand, als einer der größten regionalen TK-Spezialisten Deutschlands. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns.

Wir haben zwei Stellen zu besetzen, davon ist eine bis März 2028 befristet.

Deine neue Stelle:

Du bist für unsere Geschäftskunden (w/d/m) der erste Kontakt für alle Anliegen rund um Verträge – telefonisch wie schriftlich – und bearbeitest sie eigenständig sowie fallabschließend
Du beantwortest Fragen zu Ablesung, Zahlungsabwicklung, Tarifwechsel, Vertragsbeginn/-ende oder Reklamationen und findest Lösungen, die unsere Kundschaft wirklich weiterbringen
Mit Deinem Serviceverständnis schaffst Du positive Kundenerlebnisse und trägst langfristig zur Kundenzufriedenheit bei
Gemeinsam mit anderen Fachbereichen arbeitest Du an Verbesserungen und unterstützt bei spannenden Sonderthemen sowie Pilotprojekten im Kundenservice

So passt Du in unser Team:

Du hast idealerweise eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen und eine Leidenschaft für den telefonischen Kundenservice, gerne auch als Quereinsteiger (w/d/m)
Du liebst den direkten Austausch mit Menschen und bleibst auch in stressigen Momenten freundlich
Mit Deiner klaren Kommunikation und Deiner Freude am Telefonkontakt gehst Du offen auf andere zu und stärkst das Miteinander im Team
Ein positives Mindset, Eigenverantwortung und die Fähigkeit, Dich selbst und andere zu motivieren, gehören für Dich genauso dazu wie lösungsorientiertes Arbeiten

Darauf kannst Du Dich freuen:

Attraktive Vergütung inklusive Möglichkeit der Entgeltumwandlung und Zugang zur Betriebskrankenkasse
Mitarbeiterrabatte für EWE TEL-Produkte und viele weitere Vergünstigungen über Corporate Benefits
Flexibles Arbeiten: Mobiles Arbeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle
30 Tage Urlaub plus Sonderurlaub für besondere Anlässe
Individuelle Weiterentwicklung durch maßgeschneiderte Trainings
E-Bike-Leasing für Deine umweltfreundliche Mobilität

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Referenznummer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir setzen auf Vielfalt und lehnen jede Art von Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!

Unternehmensanschrift:

EWE TEL GmbH - Cloppenburger Straße 310, 26133 Oldenburg

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Ansprechpartner

Katrin Sauer, Tel:+49 (162) 1383651