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Stellenangebot

Oldenburg, 11.08.2022 Referenz # 10396

Stell mit uns die Energiewelt auf den Kopf. Über die Energiewende wurde viel geredet. Bei EWE entwickeln wir aus unseren Kernbereichen Strom, Telekommunikation und IT heraus die Lösung für eine nachhaltige und wirtschaftliche Energieversorgung. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns, als

Kundenbetreuer (w/d/m) für Geschäftskunden im Bereich Energie

für die EWE TEL GmbH, am Standort Oldenburg

Dein tägliches Doing:

  • Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du für unseren Geschäftskundenbereich der erste Kontakt in allen Fragen zu Verträgen uvm.
  • Du nimmst die telefonischen und schriftlichen Anfragen entgegen und bearbeitest diese fallabschließend und eigenständig
  • Du hilfst und berätst unsere Kundschaft bei Fragen zu Abrechnung, Ablesung, Umtarifierung, Vertragsbeginn, -ende, Bankdaten und Reklamationen und machst sie mit Deiner Problemlösung oder Deinen Ideen glücklich
  • Du stellst ein optimales Kundenerlebnis im Service sicher und steigerst damit nachhaltig die Kundenzufriedenheit
  • In der Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen optimierst Du das Kundenerlebnis und unterstützt zudem bei Sonderthemen und Pilot-Projekten rund um den Kundenservice

Was Dich als neues Teammitglied auszeichnet:

  • Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung/Studium mit und hast eine Leidenschaft für den telefonischen Kundenservice oder eine vergleichbare Ausbildung - gerne auch als Quereinstieg
  • Dein Herz schlägt täglich für den direkten Kundenkontakt und Du bist eine Frohnatur, wodurch Dir eine freundliche Kommunikation leicht fällt
  • Durch die Kombination aus Kommunikationsstärke und Spaß am telefonischen Austausch mit unserer Kundschaft, gehst Du offen auf Menschen zu und förderst ein Team, das sich gegenseitig unterstützt
  • Du überzeugst uns durch ein positives Mindset und die Fähigkeit sich und andere immer wieder aufs Neue zu motivieren. Eigenverantwortung ist dabei für Dich ein Selbstverständnis

Womit wir Dich überzeugen möchten:

  • Eine kollegiale Unternehmenskultur und ein modernes Arbeitsumfeld
  • Einen Mannschaftsgeist, der es allen ermöglicht, erfolgreich zu sein und Spaß an der Arbeit zu haben
  • Individuelle Trainings und Weiterbildungsmöglichkeiten, die Dich begeistern werden
  • Die moderne Arbeitswelt hat auch bei uns Einzug gehalten: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Meetings via MS Teams gehören bei uns zum Alltag
  • Ein tolles Gesundheitsprogramm (z.B. Inhouse Sportkurse)
  • Eine hausinterne Kantine mit einem wöchentlich wechselnden Speiseplan
  • „Diversity“ / „Vielfalt“ – diese Begriffe stehen bei EWE für ein vorurteilsfreies Miteinander und die individuellen Unterschiede als Stärke zu erkennen und wertzuschätzen
  • Für uns ist Klimaschutz kein Trend, sondern eine Verantwortung - Sei ein Teil davon: Klimaneutral bis 2035!

Trage zu unserer Erfolgsstory bei!

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Kennziffer 10396 direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

Wir setzen auf Vielfalt und lehnen Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Du als Mensch zu uns passt. Alles was zählt, bist Du!
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Ansprechpartner

Unternehmensanschrift
EWE TEL GmbH
Cloppenburger Str. 310
26133 Oldenburg

Ansprechpartnerin:
Sandra Fuß
Telefonnummer: 0441-4805 4117

sandra.fuss@ewe.de