Senior Inhouse Support Consultant * SAP HCM

Das erwartet dich

• Innerhalb eines ca. sieben köpfigen Teams löst du im Tagesgeschäft Störungen im ticketbasierten 2nd- und 3rd-Level Application Management Support für die SAP HCM Anwendungen unserer Kunden

• Zusammen mit deinen Kolleg*innen sorgst du für den reibungslosen Betrieb, indem du die Bearbeitung der aufkommenden Kundenanfragen unter der Einhaltung der Serviceprozesse und Service-Level-Agreement (SLAs) nach ITIL steuerst

• Du berätst unsere Kunden mit deinem tiefgehenden SAP HCM Wissen hinsichtlich der Weiterentwicklung und Optimierung Ihrer Applikationen und führst die Change Requests durch

• Zudem übernimmst du die fachliche und technische Nachbearbeitung von HCM-Support Packages, insbesondere zum Jahreswechsel bei gesetzlichen Änderungen 

• Einarbeitung remote oder vor Ort mit Patenmodell

• Gleitzeitkonto (40 Std./Woche) oder in Teilzeit mit Überstundenausgleich + 30 Tage Urlaub

• Homeoffice Möglichkeiten, von einzelnen Tagen bis hin zum Full Homeoffice

• Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten durch SAP Classroom-Trainings und dauerhaften SAP Learning Hub Zugang

• Teambuilding-Maßnahmen wie zum Beispiel Events (virtuell oder vor Ort am Standort Münster) mit deinen Teamkolleg*innen

• Duz-Kultur auf allen Ebenen, Social Intranet und diverse Austauschformate, z. B. Impulsvortragsreihe von und für Mitarbeiter*innen

• New Work mit kollaborativen Tools und Kreativ-, Ruhe-, Sozialräumen für Co-Working, konzentriertes Arbeiten oder Kaffeegespräche

• Eine gelebte Diversity-Kultur, z. B. mit Teilnahme und Aktionen zum CSD und dem Dt. Diversity Tag, Führung in Teilzeit oder Jobsharing, längere Elternzeiten, inklusiver Ausbildung

• Ein umfangreiches Benefits-Paket mit Möglichkeiten der Inanspruchnahme verschiedener Angebote, z. B. fondsgebundenes Altersvorsorgemodell, (E-)Bike Leasing, Dienstwagen