Der Energie- und Telekommunikationsdienstleister EWE richtet seine Markenkommunikation neu aus und präsentiert mit dem Claim „Ganz du. Mit EWE.“ eine frische Leitidee, die Kund:innen stärker in den Mittelpunkt stellt. Nach fast zehn Jahren mit dem bekannten Claim „Zuhause läuft‘s“ eröffnet das Unternehmen damit eine neue Ära in seiner Ansprache und Positionierung. Umgesetzt hat EWE die neue Kommunikationsstrategie zusammen mit der Werbeagentur Davies Meyer.
Neue Tonalität, neue Bilderwelt
Mit dem neuen Claim geht eine umfassende strategische Neuausrichtung der Kund:innenkommunikation einher. EWE setzt künftig auf eine moderne, empathische und zugleich kompetente Tonalität, die Authentizität und Nähe in den Vordergrund stellt. Ergänzt wird dies durch eine zeitgemäße Bildsprache, die die Vielfalt der individuellen Lebensrealitäten widerspiegelt. Erste Umsetzungen sind ab sofort in TV- und Connected-TV-Spots, digitalen Kampagnen sowie Out-of-Home-Motiven zu sehen.
„Unsere Kommunikation soll Emotionen wecken, Orientierung geben und nahbar bleiben – immer mit einem Augenzwinkern, wenn es passt“, erklärt Oliver Lettau, Marketing Privatkunden bei EWE.
Fokus auf individuelle Lebenswelten
Ziel der neuen Kommunikationsstrategie ist es, die Bedürfnisse der Kund:innen konsequenter als bisher in den Mittelpunkt zu stellen. Während der bisherige Ansatz das Zuhause als zentrales Leitmotiv hatte, erweitert EWE nun den Blick und richtet den Fokus stärker auf die Menschen selbst und ihre persönlichen Lebensumstände.
„Unsere Kund:innen erwarten Lösungen, die in ihre jeweilige Lebenssituation passen – keine Produkte von der Stange. Darauf reagieren wir, indem wir Innovationen alltagstauglich machen und dies auch in unserer Kommunikation sichtbar machen“, sagt Franziska Bartel, Product Owner im Marketing.
Vom Versorger zum Möglichmacher
Die neue Markenkommunikation spiegelt auch den Wandel des Unternehmens wider: von einem klassischen Energieversorger hin zu einem Möglichmacher, der aus Innovationen einfach Alltag macht.
„EWE begleitet die Menschen heute weit über das klassische Energieangebot hinaus – von Photovoltaikanlagen über Wärmepumpen bis hin zu Mobilfunklösungen. Mit dem neuen Claim bringen wir unser Selbstverständnis auf den Punkt: Wir sind Begleiter, die es unseren Kund:innen einfacher machen, in einer komplexer werdenden Welt selbstbestimmte Entscheidungen zu treffen“, so Corinna Heße, Marketingleiterin bei EWE.
