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Mitarbeiter in der Qualitätssicherung (m/w/d) für den Bereich Energie

Stell mit uns die Energiewelt auf den Kopf. Über die Energiewende wurde viel geredet. Bei EWE entwickeln wir aus unseren Kernbereichen Strom, Telekommunikation und IT heraus die Lösung für eine nachhaltige und wirtschaftliche Energieversorgung. Werden Sie Teil unserer Mission und wachsen Sie mit uns, als

Mitarbeiter in der Qualitätssicherung (m/w/d) für den Bereich Energie


Kennziffer: KS 12/2019

zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice am Standort Oldenburg

Es handelt sich hierbei um eine 2jährig befristete Position im Rahmen einer Schwangerschaftsvertretung.
Ihre neue Stelle:
  • Sie analysieren regelmäßig die Prozessabläufe im Kundenservice
  • Sie decken Optimierungspotentiale hinsichtlich einer Effizienzsteigerung und/oder Sinnhaftigkeit in den Prozessen auf
  • Sie entwerfen Handlungsoptimierungen für die Durchführung von Prozessen und bringen diese dem Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) nahe
  • Arbeits- und Vertriebsanweisungen werden von Ihnen erstellt und angepasst
  • Spannende Qualitätsentwicklungs-Projekte werden von Ihnen begleitet
  • Sie begleiten Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) bei der Einhaltung der Prozessabläufe und stehen beratend zur Seite
Ihr Profil:
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung und fachrelevante Weiterbildungen oder alternativ erworbenes Erfahrungswissen in den Bereichen Prozessmanagement, Analyse- und Methodenkompetenz
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung in der Optimierung von Prozessen und im Bereich den Kundenservice mit
  • Analytisches Denken und ein strukturierter Arbeitsstil runden Ihr Profil ab
Was wir Ihnen bieten:
  • Ein Arbeitsverhältnis in einem innovativen Unternehmen mit einer attraktiven Vergütung
  • Eine verlässliche Unternehmenskultur und ein kollegiales Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeitmodelle wie z.B. Gleitzeit und Zeitwertkonten
  • Großes Angebot von Gesundheitsmaßnahmen und Betriebssportgruppen
  • Maßgeschneiderte und individuelle Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen
Tragen Sie zu unserer Erfolgsstory bei!
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsgunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Kennziffer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen!
Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen deren Bewerbung.

Wir freuen uns über Ihre Online-Bewerbung: Jetzt online Bewerben