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Trainer Kommunikation (m/w/d)

Stell mit uns die Energiewelt auf den Kopf. Über die Energiewende wurde viel geredet. Bei EWE entwickeln wir aus unseren Kernbereichen Strom, Telekommunikation und IT heraus die Lösung für eine nachhaltige und wirtschaftliche Energieversorgung. Werden Sie Teil unserer Mission und wachsen Sie mit uns, als

Trainer Kommunikation (m/w/d)


Kennziffer: KS 07/2018

zur Verstärkung unserer Abteilung Kundenservice am Standort Oldenburg
Ihre neue Stelle:
  • Sie übernehmen die Konzeption, Organisation, Durchführung und Nachbearbeitung von Trainingsmaßnahmen (Prozesse, Systeme, Kommunikation, Sales etc.) für den Bereich Kundenservice sowie für externe Dienstleister
  • Sie führen selbstständig Coaching- und Feedbackgespräche mit unseren Kundenberatern, wobei die ausführliche Dokumentation der Ergebnisse und Ableitung von Trainingsbedarf für Sie selbstverständlich ist
  • In Zusammenarbeit mit der Teamleitung bilden Sie neue Mitarbeiter aus, erstellen Weiterentwicklungsprogramme und unterstützen bei der Qualifizierungsermittlung
  • Sie fertigen Trainings-, Qualitätsmanagements- und Motivationskonzepte mit eigenverantwortlicher Aufarbeitung und Umsetzung neuer bereichsspezifischer Inhalte an
  • Kommende Projekte werden von Ihnen begleitet
Ihr Profil:
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der Energiebranche
  • Sie können umfangreiche Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Trainingsmaßnahmen (Prozesse, Systeme, Kommunikation, Sales etc.) vorweisen sowie uns mit Ihren ausgeprägten analytischen, didaktischen und pädagogischen Fähigkeiten unterstützen
  • Sie überzeugen uns sowohl mit Ihren versierten Kenntnissen von Coachingtechniken als auch mit Ihrer Präsentations- und Kommunikationsfähigkeit
  • PC-Anwender- / Internetkenntnisse inkl. Erfahrungen im Umgang mit CRM-Softwarelösungen bringen Sie mit
  • Sie verfügen über ein sehr gutes Selbst- und Zeitmanagement
Was wir Ihnen bieten:
  • Ein Arbeitsverhältnis in einem innovativen Unternehmen mit einer attraktiven Vergütung
  • Eine verlässliche Unternehmenskultur und ein kollegiales Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitsszeitmodelle wie z.B. Gleitzeit und Zeitwertkonten
  • Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
  • Großes Angebot von Gesundheitsmaßnahmen und Betriebssportgruppen
  • Maßgeschneiderte und individuelle Weiterentwicklung der persönlichen und fachlichen Kompetenzen
Tragen Sie zu unserer Erfolgsstory bei!
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsgunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Kennziffer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen! Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis und wir begrüßen deren Bewerbung.


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