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Prozessmanager (w/d/m) Auftragsmanagement

Stell mit uns die Energiewelt auf den Kopf. Über die Energiewende wurde viel geredet. Bei EWE entwickeln wir aus unseren Kernbereichen Strom, Telekommunikation und IT heraus die Lösung für eine nachhaltige und wirtschaftliche Energieversorgung. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns. Wir suchen zwei

Prozessmanager (w/d/m) Auftragsmanagement


Kennziffer: 8069

für die EWE TEL GmbH, am Standort Oldenburg
Deine neue Stelle:
  • In Deiner neuen Funktion bist Du verantwortlich für die Umsetzung und Gestaltung der Auftrags- und Wechselprozesse in unseren eingesetzten Systemen
  • Dabei definierst Du geeignete Kennzahlen zur Prozesssteuerung und legst die wichtigen Zielwerte in Abstimmung mit Regelgeber und Fachteams fest
  • Du gestaltest die Prozessumsetzung für Auftrags- und Wechselprozesse im Center Kundendienste, identifizierst Optimierungsbedarfe, erarbeitest Lösungen und steigerst so die Effizienz die Prozessabläufe von Morgen
  • Dabei hast Du immer die aktuellen Entwicklungen und Veränderungen am Markt im Blick
  • Du bist ein Teamplayer - Zusammen mit dem Team Wissen & Training ermittelst Du Trainingsbedarfe und erweiterst kontinuierlich das Wissensmanagement
  • Als Vertreter des Center Kundendienste bringst Du Dein Know-how auch in übergreifenden Projekten in Zusammenarbeit mit anderen Geschäftsfeldern erfolgreich ein
Dein Profil:
  • Du hast erfolgreich ein kaufmännisches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung und eine Weiterbildung z. B. zum Fachwirt abgeschlossen bzw. verfügst über einen vergleichbaren Abschluss
  • Außerdem bringst Du Methodenwissen im Prozess- und Projektmanagement für Deine neue Aufgabe mit
  • Kein Trend entgeht Dir! Du bist immer der erste wenn es Neuigkeiten auf dem Markt gibt
  • Als begeisterter Netzwerker schaffst Du es unterschiedliche Anforderungen zu einem gemeinsamen Bild zusammen zu bringen und bist ein gefragter Gesprächspartner
  • Unternehmerisches Denken, stark in der Prozessanalyse sowie Initiierung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zeichnen Dich aus – Du schaffst es komplexe Dinge einfach zu machen
  • Du hast den Mut Dich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Impulse einzubringen und regst aktiv zu Perspektivwechseln an und nimmst mit Deiner Kompetenz eine strategisch-ganzheitliche Sicht ein
  • Erste Erfahrungen in der Energie- und Telekommunikationsbranche helfen Dir beim Start, sind aber keine Voraussetzung
Was wir Dir bieten:
  • Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen und attraktiven Arbeitsumfeld
  • Gestaltungsfreiräume und Entwicklungsmöglichkeiten durch ein neu auszugestaltendes Arbeitsumfeld
  • Ein Team das mit Dir gemeinsam die Ziele erreicht
  • Flexible Arbeitszeiten, die auch im Einklang mit dem Privatleben stehen
Trage zu unserer Erfolgsstory bei!
Bitte bewerbe Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Kennziffer direkt über unseren Online-Button.

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet.
Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

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