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Kundenbetreuer (w/d/m) für den Bereich Service NETZ

Stell mit uns die Energiewelt auf den Kopf. Über die Energiewende wurde viel geredet. Bei EWE entwickeln wir aus unseren Kernbereichen Strom, Telekommunikation und IT heraus die Lösung für eine nachhaltige und wirtschaftliche Energieversorgung. Werden Sie Teil unserer Mission und wachsen Sie mit uns, als

Kundenbetreuer (w/d/m) für den Bereich Service NETZ


Kennziffer: 7869

für die EWE TEL GmbH, am Standort Oldenburg
- Befristet für 12 Monate -
Ihre neue Stelle:
  • Gemeinsam mit Ihren Teamkollegen sind Sie für unsere Kunden der erste Ansprechpartner in allen Fragen zum Netzanschluss, Zähler uvm.
  • Sie nehmen Kundenanliegen telefonisch und per Mail entgegen und bearbeiten diese eigenständig
  • Sie helfen und beraten bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklung und Reklamationen und machen unsere Kunden mit Ihrer Problemlösung oder Ihren Ideen glücklich
  • Die Auftragserfassung und -bearbeitung sowie Stammdatenänderungen liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich - dabei dokumentieren Sie alles detailliert in unserem System
  • Zudem sind Ihre Kenntnisse gefragt bei der Unterstützung von Sonderthemen und Pilot-Projekten rund um den Kundenservice
Ihr Profil:
  • Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung und verfügen über Erfahrungen in der Kundenbetreuung, wobei prozess- und serviceorientiertes Denken und Handeln im Vordergrund stehen
  • Als Kundenbetreuer geben Sie mit Ihrer positiven Art unser Kundenversprechen „Worauf Sie sich verlassen können!" weiter und begeistern unsere Kunden durch eine hochwertige Beratungsleistung
  • Ihr Herz schlägt für den direkten Kundenkontakt und Sie sind eine Frohnatur, wodurch Ihnen eine freundliche Kommunikation leicht fällt
  • Sie verlieren auch in hektischen Zeiten weder Ihren Kopf noch Ihren Humor
  • Sie überzeugen uns durch ein positives Mindset und die Fähigkeit sich und andere immer wieder aufs Neue zu motivieren
  • Für unsere Kunden sind wir von Montag bis Samstag erreichbar – Eine Bereitschaft für einen Einsatz im Schichtdienst bringen Sie ebenfalls mit
Was wir Ihnen bieten:
  • Eine kollegiale Unternehmenskultur und ein modernes Arbeitsumfeld
  • Individuelle Trainings, die Sie begeistern werden
  • Einen Mannschaftsgeist, der es allen ermöglicht, erfolgreich zu sein und Spaß an der Arbeit zu haben
  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz, der keine Wünsche offen lässt
  • Ein tolles Gesundheitsprogramm (z.B. Inhouse Sportkurse), das jedoch durch Corona derzeit pausiert
  • Eine hausinterne Kantine mit einem wöchentlich wechselnden Speiseplan
Tragen Sie zu unserer Erfolgsstory bei!
Bitte bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Kennziffer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Wir denken nicht in Kategorien wie etwa Geschlecht, Religion, ethnische Herkunft, Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexuelle Identität. Wir setzen auf Vielfalt und lehnen Diskriminierung ab. Für uns ist es wichtig, dass Sie als Mensch zu uns passen. Alles was zählt sind Sie!

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet.
Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

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