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Trainer (w/m/d) für den Bereich Kundenservice in der Energiebranche (Schwerpunkt Technischer Service)

Stell mit uns die Energiewelt auf den Kopf. Über die Energiewende wurde viel geredet. Bei EWE entwickeln wir aus unseren Kernbereichen Strom, Telekommunikation und IT heraus die Lösung für eine nachhaltige und wirtschaftliche Energieversorgung. Werde Teil unserer Mission und wachse mit uns, als

Trainer (w/m/d) für den Bereich Kundenservice in der Energiebranche (Schwerpunkt Technischer Service)


Kennziffer: 7631

für die EWE TEL GmbH, am Standort Oldenburg
- Befristet für 24 Monate -
Dein neue Stelle:
  • Werde Teil eines Teams aus Trainern und Wissensmanagern und hebe die Servicequalität im Kundenservice auf eine neue Stufe
  • In Deiner Funktion als Trainer steuerst Du sämtliche Trainingsaktivitäten zu Produkten, Systemen, Prozessen mit Schwerpunkt Energie und technischem Service/ Energiedienstleistungen
  • Dein Trainingsfokus liegt in der Einarbeitung, Schulung sowie dem Coaching von Mitarbeitern im Kundenservice mit geeigneten Lernmethoden (auch unter Berücksichtigung innovativer Methoden, wie z.B. E-Learnings)
  • Bei der Konzeption und Erstellung unterschiedlicher Trainings und Workshops passt Du Trainingsinhalte und Methoden an die aktuellen Weiterbildungsbedarfe und Marktsituationen an und entwickelst neue Weiterbildungsmaßnahmen
  • Durch Dein Engagement leistest Du auch in Projekten einen wertvollen Beitrag
Dein Profil:
  • Du hast ein abgeschlossenes Wirtschaftsstudium oder eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Darüber hinaus hast Du eine große Leidenschaft und Begeisterung für die Themen Training, Coaching, Lernbegleitung und/oder Wissensvermittlung
  • Idealerweise verfügst Du über erste Erfahrung als Trainer/in im technischen Umfeld oder im Kundenservice
  • Der Umgang mit Produkten aus dem Smart Living-Bereich sowie Softwarelösungen im Energieumfeld interessieren Dich und es fällt Dir leicht, Dein technisches Verständnis auch anderen zuteil werden zu lassen
  • Im Gepäck hast Du eine erfolgsorientierte Einstellung, kommunikatives Talent und eine empathische Persönlichkeit
  • Du verstehst es, durch Deine Begeisterungsfähigkeit und Deine unterhaltsame Workshop-Moderation, Trainingsinhalte zu vermitteln
  • Und nicht zu vergessen: Humor und Spaß bei der Arbeit sind Dir genauso wichtig wie uns
Was wir Dir bieten:
  • Gestaltungsfreiräume und Entwicklungsmöglichkeiten durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen
  • Ein motiviertes Team, das mit Dir gemeinsam die Ziele erreicht
  • Deine Meinung zählt, deshalb gehört für uns Mitsprache und Mitwirkung in der Entwicklung des eigenen Bereiches zur Selbstverständlichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten, die auch im Einklang mit dem Privatleben stehen
Trage zu unserer Erfolgsstory bei!
Bitte bewerbe Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Kennziffer direkt über unseren Online-Button.

Wir freuen uns, Dich kennenzulernen!

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Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird die männliche Sprachform verwendet.
Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung anderer Geschlechter, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.

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