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Berater Application Management Support (w/m/d) Energiesysteme

Berater Application Management Support (w/m/d) Energiesysteme


Kennziffer: 508


Das erwartet dich

  • In einem vierköpfigen Team betreust du im 2nd Level cloudbasierte Energieanwendungen für Prozesse der Energiewirtschaft

  • Dazu analysierst und bewertest du Managed Incidents, Problems und Changes

  • Du führst qualifizierte Fehleranalysen und -behebungen durch, indem du z.B. auch den Quellcode untersuchst

  • Die übernimmst die tiefergehende Datenanalyse, leitest daraus Maßnahmen ab und analysierst, verstehst sowie hinterfragst im Zuge dessen immer wieder die bestehenden Prozesse

  • Du berätst die Kundschaft in ihren Geschäftsprozessen und Fachanwendungen

  • Die Automatisierung und Optimierung von Regeltätigkeiten, indem du eigene Lösungen entwickelst oder vorhandene Lösungen wie RPA dazu einsetzt, gehören in deinen Verantwortungsbereich

  • Dazu planst, organisierst und führst du Schulungen für Anwender*innen durch

  • Du wirkst in Projekten und Neueinführungen von Applikationen mit u.a. in der Qualitätssicherung der eingesetzten Apps
Das bringst du mit

  • Abgeschlossenes IT-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung

  • Erste Programmierkenntnisse, z. B. JavaScript Object Notation (JSON) zur App-Entwicklung und Scripting sowie SQL-Kenntnisse für die Administration von Datenbanken

  • Energiewirtschaftliches Prozesswissen ist wünschenswert

  • Erfahrung in der Anwendungsbetreuung von IT-Systemen und im Support mittels Ticketsystemen (z. B. Omnitracker)

  • Technisches Grundverständnis, um komplexe, technische Sachverhältnisse von Datenschnittstellen zu erkennen, verstehen und darzustellen

  • Interesse an der aktiven und kreativen Lösungen von Problemen sowie ein hohes Engagement bei Prozessoptimierungen von IT Systemen
Das bieten wir dir

  • Eine persönliche Patenschaft für die Einarbeitung

  • Gleitzeit oder Vertrauensarbeitszeit, flexibel in Vollzeit oder Teilzeit (ab 25h/Woche) sowie Home-Office Möglichkeiten

  • Freiräume sowie Ruhe- und Sozialräume für Co-Working, konzentriertes Arbeiten und Kaffeegespräche

  • Eine Unternehmenskultur, die von gelebter Diversität, Duzen, Dynamik und einem offenen Dialog geprägt ist

  • Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deines persönlichen Karrierepfads mit Soft-Skills-Trainings sowie Methoden- und Fachschulungen

  • Ein umfangreiches Angebot an Sozialleistungen, z.B. unser Altersvorsorgemodell im Rahmen der Konzernzugehörigkeit zur EWE AG, regelmäßige Impfungen und Gesundheits-Checks

  • Standortspezifische Angebote wie eine Kantine oder Kinderbetreuungseinrichtung sowie vergünstigte Mitgliedschaft bei Fitness First und Bike-Leasing (inkl. E-Bikes und S-Pedelecs)
Wenn du Fragen zu dieser Stellenausschreibung hast, wende dich gerne an das Recruiting-Team der BTC AG (0441 / 3612-3222). 


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